病院で働いてる。
入院患者さんに、院外から電話をかけられても基本本人にはつながない。
「電話があった事をお伝えしますので、本人さんからかけ直していただきます」
って言ったら「ケチ！」って言われた・・・これどこの病院でも同じと思うんだけどな。

だってその受話器を患者に渡したら内線１本ふさがっちゃうじゃん。
ナースステーションには内線電話２本しかないんだよ。
ひっきりなしにいろんな部署から連絡来るのに、電話代節約目的でお喋りに使われたらたまんないよ。
「だってこないだお見舞いに行ったら、車いすのおじいちゃんがナースステーションの電話でお喋りしてた」
とか言われても、あれ認知症の患者さんなんだよ。
内線電話の向こうでスタッフが亡くなったおばあちゃんのフリしてるんだよ。
それも患者さんを落ち着かせるテクニックなんだよ。
でもそれ言うと「その患者は認知症」という個人情報を漏らす事になるので言えない。
「事情がありまして」で濁すしかない。

というわけでここで吐きだし失礼。

お客様は神様って言葉を客側から言うのは本当にずうずうしいと思う

患者は客じゃねーよ、治療してもらう人。
患者様なんていうからつけあがるんだよねー
ただの健康保険と税金食いつぶす治療してもらう立場の人だよ、自分も誰しも

内線数の事情は伝えたの？？

伝える必要なくね
仕事中に使う電話で仕事してる(認知症患者の相手してる)だけだ